Use cases / 应用场景

从实际问题出发,确定工作的起点

不同业务有不同做法。先看当前问题,再确定处理路径和结果检查方式。

业务人员对照纸质文件与电脑中的数字化文档工作界面

场景说明

看清问题、处理路径和检查方式

以下内容用于说明常见工作场景,不代表未经核实的客户案例。

工作人员在仓储现场核对出口货物与检查清单

SCENARIO / A

出口前先把合规要求列清楚

常见情况

已经确定要出口到哪里,也有产品计划,但还不知道要准备哪些资料、需要哪些人参与。

工作步骤

  1. 01确认产品、目标市场和销售方式
  2. 02查看现有资料,列出缺少的内容和问题清单
  3. 03确定每项任务的负责人和处理顺序

完成时检查

采用的要求有明确来源,待办事项和负责人已经列清,问题状态有明确标记。

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团队在会议室讨论企业 Agent 工作流与人工确认节点

SCENARIO / B

先试用一类内部知识问答

常见情况

业务资料散落在不同地方,员工经常问同样的问题,同时还要控制谁能看到哪些内容。

工作步骤

  1. 01选择一类常见、答案可以核对的问题
  2. 02只接入获准使用的代表性资料
  3. 03用员工实际会问的问题测试引用、拒答和反馈

完成时检查

回答能找到原始资料,权限设置有效,缺少资料依据的内容交给人员处理。

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业务人员对照纸质文件与电脑中的文档内容进行审核

SCENARIO / C

把文档审核规则整理清楚

常见情况

审核人员反复检查相同内容,有些规则只靠个人经验掌握,其他人很难复核结果。

工作步骤

  1. 01收集实际文档和现有检查要求
  2. 02分清哪些内容可以自动检查,哪些必须由人判断
  3. 03测试问题定位、结果提示和人工复核

完成时检查

检查结果标出原文和对应规则,误报和漏报有检查办法,高风险事项由人员确认。

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信息分析人员在双屏工作站对比公开网页变化并配置提醒

SCENARIO / D

及时发现公开网站的变化

常见情况

团队每天要查看多个公开页面,花费时间多,也容易漏掉重要更新。

工作步骤

  1. 01确认页面可以合法访问,并划定需要查看的区域
  2. 02用实际更新示例说明哪些变化需要提醒
  3. 03试运行一段时间,再调整筛选和通知规则

完成时检查

页面无法访问时会有记录,提醒中包含变化摘要和原文链接,无关提醒保持在约定范围内。

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短剧制作团队在剪辑工作室核对场次、素材版本和协作清单

SCENARIO / E

整理短剧项目的协作流程

常见情况

资料、素材、任务和项目进度分散在多个工具里,重要交接主要靠聊天和人工提醒。

工作步骤

  1. 01列出参与角色、所用资料和各个制作阶段
  2. 02先选择一段可以单独使用的流程
  3. 03用一个代表性项目测试信息结构和权限

完成时检查

第一期要做的内容和角色权限已经确定,素材、任务与项目状态能够对应起来。

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游戏开发团队在工作室测试早期互动原型并记录反馈

SCENARIO / F

先验证游戏或互动产品的想法

常见情况

团队已有产品想法,但目标用户、核心玩法、发布平台和开发范围还没有确定。

工作步骤

  1. 01说明目标用户、使用场景和最重要的玩法
  2. 02先测试风险最高的玩法或技术问题
  3. 03根据测试结果确定下一阶段要开发什么

完成时检查

核心玩法已经说清楚,关键问题有对应的测试结果,下一阶段开发什么、是否包含发布工作也已写明。

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